La Cámara de Comercio e Industrias, Servicios y Turismo de Osorno con el objetivo
de dar visibilidad a sus socios, así como a empresas de la zona, siendo un puente de
conexión y aporte a la comunidad, el comercio y a la reactivación económica local,
presenta a Peluquería Versátil, un emprendimiento dedicado a la belleza.
“Lo que se hereda no se hurta”, es una frase popular con la cual, comúnmente, nos
referimos a aquellas aptitudes o talentos que eran realizados por familiares y que con
el transcurso del tiempo se traspasaron de generación en generación.
Lo anterior ocurre con Solange Adriazola, propietaria de Peluquería Versátil, ubicada
en calle Ramírez 977, sub suelo de la galería Centro Osorno, quien orgullosamente
dice que su abuelo y tío le inculcaron el gusto y pasión por este oficio.
Primeros pasos
Según relata Solange, sus primeras intervenciones y experiencias se remontan a su
infancia cuando sus familiares le permitían colaborar en pequeñas labores
relacionadas a este rubro, conociendo de primera fuente cómo eran los procesos y
cuáles eran los magníficos resultados que se obtenían a partir de ello.
Sin saberlo, aquellas experiencias se convertirían en el puntapié inicial para que años
más tarde, luego de finalizar la enseñanza media, decidiera estudiar peluquería Unisex
en Santiago y lograra concretar su idea de emprendimiento en Osorno.
Criterios exitosos
No cabe duda que los emprendimientos apuestan por un concepto que los diferencie
del resto y con ello logren fidelizar clientes en el largo plazo, en el caso de Peluquería
Versátil se aplican tres criterios: atención personalizada, horarios flexibles y
perfeccionamiento continuo.
Lo anterior fundamentado en que la atención personalizada, con un trato único para
cada cliente es clave para que las personas se sientan a gusto y regresen por el servicio,
esto sumado a un horario que favorece a aquellos que trabajan, pues Solange opta por
no cerrar en horario de almuerzo y atender después de las 19:30 horas y, por último,
los cursos de perfeccionamiento que cumplen un rol fundamental a la hora de estar al
día con las tendencias y cumplir los requerimientos de todos.
Estas serían algunas de las claves del éxito que respaldan la trayectoria de este
negocio, ideas pensadas en otorgar un servicio ameno y confiable, antes, durante y
después de la visita, teniendo siempre como principal intención que las personas
queden satisfechas del trabajo realizado, adoptando la concepción de que “venir a la
peluquería es una terapia”.
Ser independiente, una opción gratificante
Durante estos 34 años de trabajo, la propietaria de Peluquería Versátil ha aprendido y
rescatado diversas vivencias, así como aprendizajes de lo que es emprender. Al ser
consultada por un mensaje para aquellos que buscan concretar una idea, Solange es
clara en decir que “todo lo que uno emprende tiene que ser algo que les guste”, lo cual
se traducirá en un buen trato hacia los clientes y colegas.
Lo anterior, sumado a las expectativas por ir sumando anécdotas en el mediano y corto
plazo, mantienen en alto este emprendimiento, el cual en palabras de su dueña es un
oficio que da la alternativa de ser independiente, manejando los horarios y, sobre todo,
permitiendo tener una vida confortable.
Apoyo desde el gremio
Consultada sobre su interés por ingresar a la Cámara de Comercio Osorno, Solange
señala que surgió en tiempos de pandemia donde buscaba apoyo ante la compleja
situación que vivía el sector, lo cual afirma recibió de forma satisfactoria por parte de
la entidad gremial, especialmente de su presidente Rodrigo Ibáñez, la Directora,
Pamela Bertín y la Gerenta, Beatriz Keim, quienes “siempre estuvieron presentes en
toda gestión que se quiso realizar”.
Sumado a lo anterior afirma que “es un orgullo pertenecer a la Cámara de Comercio
de Osorno por su reconocido prestigio y por su gran aporte al comercio y la gran gama
de empresas que representa”.
Sin duda, Solange junto a su peluquería son un ejemplo a seguir, en cuanto a herencia
familiar se refiere y a permanencia en el mercado, este último considerando las
distintas situaciones económicas, sociales y personales que se pueden presentar en el
camino, más aún para aquellos que constantemente deben velar por seguir vigentes.